Questions fréquentes — FAMA COFFEE

Votre café. Partout.

Retrouvez toutes les réponses à vos questions pour profiter pleinement de votre expérience FAMA COFFEE.

☕ Comment fonctionne la machine à café FAMA COFFEE ?

Notre machine à café nomade 3-en-1 vous permet de préparer un expresso où que vous soyez. Ajoutez de l'eau dans le réservoir, insérez une capsule compatible ou du café moulu à l'aide de l'accessoire adapté, puis lancez la préparation.

Profitez d'un véritable moment café, à la maison comme en déplacement.

☕ Quels types de café puis-je utiliser ?

Notre machine 3-en-1 est conçue pour fonctionner avec du café moulu et différents formats de capsules compatibles.

Nous recommandons notamment nos capsules Café à l'Ancienne 100 % Arabica, dont nous avons testé la compatibilité avec notre machine.

🔥 La machine peut-elle chauffer l'eau ?

Oui, notre machine dispose d'une fonction de chauffage intégrée pour préparer votre café sans avoir systématiquement besoin d'une bouilloire.

Le temps de préparation peut varier selon la température initiale de l'eau.

🔋 La machine fonctionne-t-elle sans être branchée ?

Oui ! Grâce à son fonctionnement électrique sans fil, la machine vous accompagne dans vos déplacements.

Veillez simplement à la recharger conformément aux instructions du fabricant.

🚗 Peut-on utiliser la machine en voiture, au travail ou en camping ?

Absolument ! C'est tout l'intérêt de FAMA COFFEE.

Que vous soyez en voyage, au bureau, sur un chantier ou en pleine nature, profitez de votre pause café avec une machine compacte et facilement transportable.

Utilisez-la sur une surface stable, dans des conditions adaptées et en toute sécurité.

🎨 Quelles couleurs sont disponibles ?

Notre machine est proposée en plusieurs versions : noir, gris et blanc, selon les options disponibles sur la fiche produit.

Choisissez celle qui correspond le mieux à votre style.

📦 Que contient le Pack Découverte FAMA COFFEE ?

Notre Pack Découverte comprend :

Une machine à café nomade 3-en-1 dans la couleur sélectionnée.
Une boîte de 50 capsules Café à l'Ancienne, 100 % Arabica.

Un ensemble idéal pour découvrir votre nouvelle expérience café.

☕ Puis-je acheter les capsules séparément ?

Bien sûr ! Nos capsules Café à l'Ancienne sont également disponibles à l'achat séparément, en boîte de 50.

Vous pouvez ainsi renouveler votre stock sans racheter de machine.

🚚 Vais-je recevoir tous mes produits dans un seul colis ?

Pas nécessairement.

Nos machines et nos capsules peuvent être expédiées depuis des lieux différents. Si votre commande comprend les deux produits, vous pourrez donc recevoir deux colis distincts, à des dates différentes.

Cela n'affecte pas le contenu de votre commande.

📍 Comment suivre ma commande ?

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes vous sont communiquées par e-mail.

Si votre commande comporte plusieurs colis, chacun peut disposer de son propre suivi.

🔄 Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour et les éventuelles exceptions, notamment pour certains produits alimentaires, sont précisées dans notre politique de retour.

Ou appelez le 06 26 60 46 54 ou le 06 68 78 19 84.